Garanzie

1. Tutti i prodotti venduti da DaVinci sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore: validità minima 24 mesi per il consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a DaVinci un riferimento di Partita IVA); 12 mesi per acquisti effettuati da società o a fini professionali.

2. La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili all'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica.

3. Eventuali interventi di riparazione durante il periodo di garanzia sono gestiti da DaVinci  presso la propria sede. Le spese di trasporto relative all'invio in riparazione e alla restituzione del prodotto riparato sono a carico del cliente, se non diversamente specificato al momento dell’ordine.

4. Se, a seguito di intervento di assistenza da parte di DaVinci, il problema di origine NON dovesse risultare essere un vizio di  conformità coperto da garanzia, al Cliente saranno addebitati i costi di test, verifica e ripristino sostenuti dalla nostra assistenza.

5. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), DaVinci potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

6. Nessun danno può essere richiesto a DaVinci per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

7. In tutti i casi, il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo,  di inserirla in una seconda scatola.

8. DaVinci è solita offrire, per alcuni dei propri prodotti, delle certificazioni di veridicità di quanto dichiarato nelle descrizioni online dei prodotti stessi. Queste certificazioni vengono chiamate per semplicità “Certificato di Garanzia” ma niente hanno a che vedere con la garanzia di funzionamento o integrità del prodotto. Queste certificazioni sono ad uso strettamente privato dell’acquirente e non impegnano in alcun modo DaVinci verso terzi. Nessun danno può essere richiesto a DaVinci per eventuali usi diversi di queste certificazioni. Il rilascio di queste certificazioni deve essere richiesto dal cliente al momento dell’ordine. Se la richiesta giungerà a DaVinci dopo l’evasione dell’ordine, sarà richiesto al cliente di pagare il costo di invio del documento.

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